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個人標桿|彭煌:讓學習成為一種習慣
發布時間:2019-06-19 03:35 發布人:匯仁醫藥 訪問量:
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各位同事大家好,我是來自醫療器械部的彭煌。于2016年3月加入匯仁,目前任職公司器械部宜春區域經理。在公司的舞臺上從入職奮斗到今,前半段主要靠的是努力,而往后考驗的將不僅是努力,更多的還有工作能力。利用每天閑暇之余,在網絡商學院上學習充電就成為了我提高工作能力的重要方法。目前個人網絡商學院上完成學時/學分7.5,學習內容涵蓋職業規劃、時間管理、客戶應對等諸多方面。
在此就《客戶談判風格及應對策略分析》課程,學習完成后心得和工作生活上的應用在此與大家做個小小分享。課程分為兩點:
1、如何辨識客戶風格
從與客戶接觸中了解客戶性格傾向:理性/感性、主觀/客觀。就能快速將客戶分類:駕馭型—老虎、表現型—孔雀、分析型—貓頭鷹、親切型—考拉四種主要個性(精于與人打交道可在此四種個性中切換應對的高手—變色龍)
A. 駕馭型—老虎:理性且主觀,就事論事掌控大家。
B. 表現型—孔雀:感性且主觀,用情感影響大家。
C. 分析型—貓頭鷹:理性且客觀,冷靜分析說服大家。
D. 親切型—考拉:感性且客觀,與人為善配合大家。
2、應對各風格客戶的策略
a. 駕馭型—老虎:復述他的功績,適當讓利。院局領導多為此類。
b. 表現型—孔雀:贊美他的威望,滿足虛榮。代理商老板多為此類。
c. 分析型—貓頭鷹:用專業數據,例證爭取。廠家銷售多為此類。
d. 親切型—考拉:建立交情,逐步蠶食。院局辦事科員多為此類。
在匯仁平臺上作為銷售崗接觸的客戶面愈加廣泛,商務談判更是家常便飯,因此掌握一定的談判技巧能夠幫助銷售提高產品的成單率。通過這門課的學習,能夠在工作生活中養成見面立即分析客戶風格的習慣,隨即套入應能策略也可快速打開局面,為后續合作建立基礎。
隨著科技發展速度的不斷加快,知識量的膨脹,每個人都面臨著需要不斷補充和更新知識的時代,感謝公司給予的學習平臺,能夠最大限度的滿足我們隨時隨地學習知識的基本要求,也感謝給予我一個分享的機會,鞭策自己樹立終身學習的目標,能在此與大家共同進步感到無比榮耀,不積跬步無以至千里,不積細流無以至江河,未來的自己必將更加優秀!

 

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